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配送范围

2018-11-05 08:42

1、上海以外的各省市,部分大家电、生鲜、部分3C类、以及其它国家法律法规规定不予交寄的商品货物等不负责送达;并仅支持OK会员账户支付、网上银行支付和第三方账户支付(亦即,仅支持网上已经支付的订单)。

2、对于液体、粉末类(如乳液等化妆品,洗发水、玻璃水、清洁水等),磁性类商品(如音箱、磁动车),电池,压力类(足球、篮球、排球等,摩丝等压力瓶),易燃类(油汀、打火机、火机油等)这些商品为国家明文规定的航空违禁品,必须通过陆运方式运输,在以上时效上可能有3-5天的额外延迟。?

3、港澳台地区不支持送配送。

4、具体配送范围、时效及运费以结算页为准。

5、团购和各类促销活动的运费标准以活动页面公示为准。

6、冷冻/冷藏食品和部分商品暂仅支持上海地区(最终以商品详情页面注明的配送范围为准)。

7、联营商户由商户负责配送,运费以商户在购物时规定和明示的标准为准。

8、全球购发货时效

9.1、常规情况下的发货时效

(1)?全球购跨境保税商品从不同保税区仓库发货,需要向海关及国检进行订单信息申报、备案及清关等操作,货物配送到您手中的配送时间会有所不同,一般您下单支付成功后7个工作日左右送达。

(2)如遇上海关国检抽检、节假日或其他不可抗力(如海关系统维护、航班延误、地震、冰灾、交通事故等)导致的异常情况,将会影响订单发货时效。

(3)请您确保身份信息及订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时清关、准确地发出;

(4)全球购跨境保税商品原则上一旦下单后无法取消订单,如遇海关国检清关审核失败等特殊情况导致无法配送,全球购将取消订单并安排退款;

9.2、活动期间的发货时效

大型活动或其他促销活动期间,订单量激增,因此发货时效会比平时稍有延长。无论何种情况,郯易淘全球购都会尽快为您安排发货并及时跟进订单的配送情况。

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第三方物流配送

目前支持平台的第三方配送快递公司主要有:顺丰、黑猫宅急便、EMS、双岚、东方汇等100多家,为不断提高配送质量可能变动中。郯易淘将根据商品属性、配送质量、路线远近等选择合适的第三方快递公司进行配送服务。

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联营(供应商)直送

对于大家电、家具、建材装潢等商品,包括需要上门安装调试的商品,通常由品牌厂商(供方)提供送货上门和安装调试服务。对于此类厂商直送商品,一般由厂商与顾客消费者联系落实送货时间送货上门,顾客消费者做好商品的验收和签字,家电等调试安装往往需要有另外的技术和安装人员另行上门服务,发票另行邮件或送货时同时提供。顾客在接受商品或安装服务时,应该注意留下厂商(或厂商的安装服务供应商)的联系电话,一般有问题直接联系落实(各业态确认具体直送商品)。

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注:配送费的收取标准随着郯易淘业务的发展可能进行相应调整

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